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Título
Text copied to clipboard!Agência de Viagens
Descrição
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Estamos procurando um profissional dedicado para atuar em uma agência de viagens, responsável por planejar, organizar e vender pacotes turísticos personalizados para nossos clientes. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, conhecimento profundo sobre destinos turísticos nacionais e internacionais, além de capacidade para negociar com fornecedores e parceiros. A função envolve a criação de roteiros de viagem, reserva de passagens, hospedagens, transporte e atividades de lazer, garantindo a melhor experiência para o cliente. É fundamental que o profissional esteja atualizado sobre tendências do mercado de turismo, políticas de viagem e regulamentos internacionais. Além disso, deve ser capaz de resolver problemas rapidamente, oferecer suporte durante toda a viagem e manter um relacionamento duradouro com os clientes. A posição exige organização, atenção aos detalhes e habilidades de comunicação eficazes para trabalhar em equipe e com clientes de diferentes perfis. A agência valoriza a proatividade, criatividade e paixão por viagens, buscando sempre superar as expectativas e proporcionar momentos inesquecíveis aos viajantes. Se você é uma pessoa dinâmica, com espírito de equipe e interesse em contribuir para o crescimento do setor de turismo, esta vaga é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e entender suas necessidades de viagem.
- Elaborar e vender pacotes turísticos personalizados.
- Reservar passagens aéreas, hospedagens e transporte terrestre.
- Negociar com fornecedores e parceiros para obter melhores preços.
- Fornecer informações sobre destinos, vistos e documentação necessária.
- Acompanhar o cliente durante todo o processo de viagem.
- Resolver problemas e imprevistos relacionados às viagens.
- Atualizar-se sobre tendências e regulamentações do setor.
- Manter registros precisos das reservas e transações.
- Promover a agência em eventos e mídias sociais.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em agência de viagens ou turismo.
- Conhecimento em sistemas de reservas e plataformas online.
- Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de negociação e vendas.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento básico de idiomas estrangeiros, preferencialmente inglês ou espanhol.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.
- Conhecimento sobre destinos turísticos nacionais e internacionais.
- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em atendimento ao cliente no setor de turismo?
- Quais sistemas de reservas você já utilizou?
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito durante uma viagem?
- Você tem conhecimento sobre documentação e vistos para viagens internacionais?
- Como você se mantém atualizado sobre tendências do mercado de turismo?
- Descreva uma situação em que precisou resolver um problema inesperado em uma viagem.
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Quais idiomas você fala além do português?
